Tipo de empresa: Solución Tecnologica (SaaS)
Website: https://www.target2sell.com/es/clientes/
Más información sobre Target2sell
Target2Sell es la primera plataforma de merchandising personalizado que se dirige a los e-Commerce de gran envergadura para que ofrezcan a sus clientes recomendaciones personalizadas según su perfil. Se integra con el CRM y DMP de la empresa y utiliza información de los datos web y de las tiendas para conocer las acciones de cada cliente. Sus soluciones están dirigidas a B2B y a retail.
Descripción de Target2sell
Nacida en 2012, lanzaron al año siguiente la primera versión oficial de su producto y fue TousErgo su primer cliente. Cerraron 2014 con más de 50 clientes entre los que figuraba Auchan, cifra que duplicaron en un año.
Esta plataforma de inteligencia artificial abierta y en tiempo real permite personalizar la experiencia de compra del cliente en cualquier de los canales que utilice. Así, logra enriquecer las visitas Web-To-Store con las recomendaciones personalizadas que se ofrecen, como los puntos de recogida o las reservas online; se adapta al contexto en el que opera cada empresa y sirve de guía para los comerciantes en su transformación digital.
Para lograr sus objetivos, se sirve de dos herramientas principales:
- La integración CRM/DMP. Al sincronizarse con las bases de datos del CRM y los segmentos DMP, se enriquece la información disponible sobre cada perfil, de forma que puedan especializarse las recomendaciones, pero siempre se acuerdo con los propios criterios existentes.
- Los datos web. La información procedente de los clientes que ya están identificados pasa por el motor de análisis de datos y se tienen en cuenta no solo las acciones aisladas, sino que se pone en común su comportamiento procedente de las visitas multicanal.
Además de los mencionados, otro de sus clientes más destacados son Cartier, Worten, Ives Rocher o Etam, entre muchos otros.
Servicio/Soluciones digitales:
- Catalogue / Product Management / Product Photography
- Soluciones de optimización del ratio de conversión.
- Customer Experience / Marketing Automation
- Customer Services / Managment
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