Tipo de empresa: Agencia/Servicio
Website: https://www.dynamicyield.com/
Más información sobre DYNAMIC YIELD
Dynamic Yield es una plataforma que se basa en un motor de decisión para crear experiencias personalizadas. Gracias al machine learning y a sus algoritmos predictivos, segmenta a los clientes de mayor valor en tiempo real para ofrecerles mensajes directos y recomendaciones en función de su perfil. Cuenta con más de 600 millones de usuarios y en la actualidad es una subsidiaria de la propiedad de McDonald’s Corporation. Entre sus clientes figuran Ikea, Urban Outfitters, Lacoste, Sephora, Hallmark Channel y Brooklinen, entre otros.
Descripción de DYNAMIC YIELD
Fundada en 2011 y con sede en Nueva York, Dynamic Yield ofrece software a empresas con servicios para mejorar la experiencia del cliente. En 2019 fue adquirida por McDonald’s. Trabajan en múltiples sectores, que incluye el e-Commerce, e-Commerce B2B, servicios financieros, juegos, viajes y medios.
Sus principales funcionalidades son las siguientes:
– Gestión de datos de clientes (Customer Data Management): se unifican los datos de los clientes a través de un sistema ágil de segmentación en los puntos de contacto online y offline para mejorar las estrategias de marketing a través de la personalización automática.
– Personalización y targeting. Personalización omnicanal de las interacciones para mejorar la experiencia del cliente por medio de la web, móvil, correo electrónico o anuncios.
– Recomendaciones. Mediante algoritmos se ofrecen recomendaciones y experiencias personalizadas de productos y contenidos durante todo su recorrido como cliente.
– Test A/B y Optimización. La personalización de la experiencia y los tests A/B se combinan con la optimización mediante machine learning para mejorar la confianza y reducir el riesgo.
– Mensajes comportamentales. Adapta el contenido publicitario overlay y las notificaciones a los ciclos de vida de cada cliente.
– Sistema de triggering. Trigger marketing personalizado con notificaciones push en email y apps.
– APIs para la optimización de la experiencia del usuario.
Servicios/Soluciones digitales:
– Business Analitycs / Business Intelligence
– Conversion Rate Optimization
– Cross Channel / Omnichannel
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