Nous vous présentons aujourd'hui Daniel Viniegra de Zerogreyle sourire du commerce électronique espagnol. Chaque fois que nous le voyons, il est toujours souriant et c'est peut-être parce qu'il s'amuse tellement sur The Hive qu'il ne peut pas s'arrêter de sourire... mais nous pensons vraiment que c'est juste sa façon d'être.
Un grand sourire en guise de lettre de motivation et une connaissance approfondie du commerce électronique, un pionnier du commerce électronique espagnol (et international) puisqu'il développait des sites web avant même l'effrayante année 2000 où les machines étaient censées devenir folles... mais c'est une autre histoire.
Voulez-vous que nous le connaissions un peu mieux ?
Titre du poste PDG de ZeroGrey Espagne
Études Bachelor of Business Administration
Avez-vous toujours su que vous feriez ce métier ou vous êtes-vous réinventé ?
J'ai eu la chance de pouvoir étudier aux États-Unis et, par hasard, mon tout premier emploi a été décroché en 1996 dans une société de développement web. J'ai toujours voulu être un entrepreneur dans un secteur innovant et en pleine croissance, à la fois business et international.
L'industrie numérique est l'endroit idéal pour créer et innover.
Film/livre préféréJ'aime beaucoup les livres, chacun d'entre eux vous offre un nouveau point de vue sur la vie et de nouvelles connaissances. J'ai beaucoup aimé le livre "L'entreprise la plus heureuse du monde"de David Tomás.
Un lieuCosta Brava.
Comment est née l'idée de créer ZeroGrey ?
ZeroGrey est né à Barcelona en 2000 avec l'idée d'aider les marques à développer et à gérer leur site business . Il y a 20 ans, le commerce électronique était relativement nouveau et de nombreuses entreprises avaient besoin d'une partner pour les aider. Nous avons adoré pouvoir commencer à innover petit à petit et nous développer dans un secteur offrant de telles possibilités que le commerce électronique.
Comment décririez-vous ZeroGrey en une phrase ? ZeroGrey fait passer votre eShop au niveau supérieur.
Comment le décrire en un mot ? Le commerce électronique.
Quel est le problème que ZeroGrey cherche à résoudre ?
Nous simplifions la complexité des ventes en ligne au niveau local et international. Nous travaillons en étroite collaboration avec des marques et retailers qui comprennent le grand potentiel du commerce électronique mais qui ont besoin d'un partner avec l'expertise nécessaire pour leur apporter sécurité et résultats. Nous avons des solutions concernant le développement, le lancement, la gestion et la croissance d'une boutique en ligne. Nous aidons nos clients à présenter leurs produits à un public international sans avoir à se soucier des difficultés pour y parvenir.
Quels sont les changements que vous avez constatés pendant et après le confinement ?
Sans aucun doute, nous avons remarqué une croissance importante de l'intérêt des marques et de retailers pour avoir une présence de qualité en ligne et le plus rapidement possible. Nous avons également constaté une croissance exponentielle des clients qui ont redécouvert le shopping en ligne dans une autre dimension.
Comment voyez-vous l'évolution du commerce électronique espagnol ?
Covid-19 a été un accélérateur de la transformation numérique des entreprises dans le monde entier, il est clair que le processus de numérisation des boutiques en ligne a subi une énorme accélération. Le commerce électronique espagnol continuera de croître plus rapidement dans les années à venir que par le passé, ce qui profitera au manque de briques et de mortier au fur et à mesure que le temps passe.
Que manque-t-il au commerce électronique espagnol ? - Quels sont les plus grands défis du commerce électronique espagnol ?
Les entreprises devraient miser davantage sur l'amélioration de leur experience utilisateur en l'adaptant à chaque produit et service. Nous avons besoin de plus d'"acteurs locaux" pour stimuler l'industrie en soutenant les marques et retailers et nous avons surtout besoin de nombreuses synergies entre les solutions numériques qui améliorent et personnalisent le client experience , telles que l'utilisation de technologies d'apprentissage automatique.
Quelles sont les principales difficultés que vous avez rencontrées jusqu'à présent ?
Le plus grand défi vient des marques et de retailers qui doivent changer leur culture d'entreprise et penser qu'aujourd'hui, le monde est plus numérique que jamais et que les clients attendent des expériences omnicanales sublimes. Le site experience doit tirer parti de tous les outils pour offrir une expérience d'achat personnalisée et fluide experience.
Utilisez-vous des solutions numériques au quotidien ?
Oui, nous travaillons avec différents outils qui nous aident à développer notre business dans les tâches quotidiennes, qu'il s'agisse de CRM, d'outils de collaboration pour les appels et les vidéoconférences, etc.
Quel est le secteur qui a le plus besoin de vos services ?
Je dirais qu'il existe actuellement de nombreux secteurs dans le besoin, retailers et des marques qui veulent vendre à la fois en B2B et en B2C et même en D2C. La mode et les accessoires retailers, l'épicerie, l'électroménager et tout fabricant de produits qui souhaite vendre directement au client (D2C) a besoin d'une entreprise comme la nôtre.
Comment voyez-vous Zerogrey dans 5 ans ? Quelles sont les prochaines étapes ?
Le secteur du commerce électronique est en pleine croissance et l'urgence de Covid-19 a renforcé l'idée que le commerce électronique est l'avenir. Dans 5 ans, je nous vois comme l'agence leader en Europe avec la plateforme Koomo. Je nous vois comme partners de grandes entreprises qui pourront internationaliser leur offre avec notre aide, notre gestion et notre expertise.
La prochaine étape consistera à ouvrir de nouveaux marchés sur de nouveaux continents, en particulier l'Amérique et l'Asie.
Qui a été votre premier client ? Travaillez-vous encore avec lui ?
L'un de nos premiers clients était Dolce & Gabbana et, même s'ils ne sont plus là, ils en sont très productifs et nous le leur rappelons avec beaucoup d'amour.
Nous sommes conscients qu'après tant d'années dans l'industrie, Daniel doit avoir de belles histoires à raconter sur ce qui s'est passé sur le marché. Si vous voulez le rencontrer et voir s'il vous en raconte quelques-unes, réservez votre place sur le site Digital1to1 et apprenez à le connaître !
