Oggi vi presentiamo Daniel Viniegra di Zerogreyil sorriso dell'e-commerce spagnolo. Ogni volta che lo vediamo è sempre sorridente e forse perché si diverte così tanto su The Hive che non riesce a smettere di sorridere... ma noi pensiamo che sia semplicemente il suo modo di essere.
Un grande sorriso come lettera di presentazione e un'enorme conoscenza dell'e-commerce, un pioniere dell'e-commerce spagnolo (e internazionale) in quanto sviluppava siti web ancora prima dello spaventoso 2000 in cui le macchine avrebbero dovuto impazzire... ma questa è un'altra storia.
Vogliamo conoscerlo un po' meglio?
Titolo del lavoro Amministratore delegato presso ZeroGrey Spagna
Studi Laurea in Amministrazione Business
Ha sempre saputo che avrebbe fatto questo lavoro o si è reinventato?
Sono stato fortunato perché ho potuto studiare negli Stati Uniti e, per caso, il mio primo lavoro è stato nel 1996 in una società di sviluppo web. Ho sempre desiderato essere un imprenditore in un settore innovativo e in crescita, sia sul sito business che a livello internazionale.
L'industria digitale è il luogo perfetto per creare e innovare.
Film/libro preferitoMi piacciono molto i libri, ognuno dei quali offre un nuovo punto di vista sulla vita e nuove conoscenze. Mi è piaciuto molto il libro "La società più felice del mondo"di David Tomás.
Un luogo: Costa Brava.
Come è nata l'idea di creare ZeroGrey?
ZeroGrey è nata nel 2000 su Barcelona con l'idea di aiutare i marchi nello sviluppo e nella gestione del sito business . 20 anni fa l'e-commerce era piuttosto nuovo e molte aziende avevano bisogno di un partner che le aiutasse. Ci piaceva poter iniziare a innovare a poco a poco e crescere in un settore con tali possibilità come l'e-commerce.
Come descriverebbe ZeroGrey in una frase? ZeroGrey porta il vostro eShop a un livello superiore.
Come lo descriverebbe in una parola? E-commerce.
Qual è il punto dolente che ZeroGrey sta risolvendo?
Semplifichiamo la complessità delle vendite online sia a livello locale che internazionale. Lavoriamo a stretto contatto con marchi e retailers che comprendono il grande potenziale dell'e-commerce ma che hanno bisogno di un partner con l'esperienza necessaria per portare loro sicurezza e risultati. Abbiamo soluzioni per lo sviluppo, il lancio, la gestione e per aiutare la crescita di un negozio online. Aiutiamo i nostri clienti a presentare i loro prodotti a un pubblico internazionale senza doversi preoccupare delle difficoltà per arrivarci.
Quali cambiamenti avete notato durante e dopo l'isolamento?
Senza dubbio abbiamo notato una crescita importante dell'interesse da parte dei marchi e di retailers ad avere una presenza online di qualità e il più velocemente possibile. Abbiamo anche notato una crescita esponenziale dei clienti che hanno riscoperto lo shopping online in un'altra dimensione.
Come vede l'evoluzione dell'e-commerce spagnolo?
Covid-19 è stato un acceleratore per la trasformazione digitale delle aziende di tutto il mondo, è chiaro che il processo di digitalizzazione dei negozi online ha subito un'enorme accelerazione. L'e-commerce spagnolo continuerà a crescere più velocemente negli anni successivi rispetto al passato, a vantaggio della mancanza di negozi online.
Cosa manca all'e-commerce spagnolo? - Quali sono oggi le maggiori sfide dell'e-commerce spagnolo?
Le aziende dovrebbero puntare maggiormente sul miglioramento del loro experience utente adattandolo a ciascun prodotto e servizio. Abbiamo bisogno di più "attori locali" per spingere l'industria a sostenere marchi e retailers e abbiamo soprattutto bisogno di molte sinergie tra le soluzioni digitali che migliorano e personalizzano il experience cliente, come l'uso di tecnologie di apprendimento automatico.
Quali sono le maggiori difficoltà che avete affrontato finora?
La sfida più grande è rappresentata dai marchi e retailers dal momento che devono cambiare la loro cultura aziendale e pensare che, al giorno d'oggi, il mondo è più digitale che mai e i clienti si aspettano esperienze omnichannel sublimi. experience online dovrebbero sfruttare tutti gli strumenti per offrire uno shopping personalizzato e senza intoppi experience.
Utilizzate quotidianamente soluzioni digitali?
Sì, lavoriamo con diversi strumenti che ci aiutano a sviluppare il nostro business nelle attività quotidiane, dal CRM agli strumenti di collaborazione per le chiamate e le videochiamate, ecc.
Quale settore ha più bisogno dei vostri servizi?
Direi che in questo momento ci sono molti settori che ne hanno bisogno, retailers e marchi che vogliono vendere sia B2B che B2C e persino in D2C. Moda e accessori retailers, alimentari, elettrodomestici e qualsiasi produttore di prodotti che voglia vendere direttamente al cliente (D2C) ha bisogno di un'azienda come noi.
Come vede Zerogrey tra 5 anni? Quali sono i prossimi passi?
L'industria dell'e-commerce sta vivendo un momento di grande crescita e l'emergenza Covid-19 ha rafforzato la premessa che l'e-commerce è il futuro. Tra 5 anni ci vedo come l'agenzia leader in Europa insieme alla piattaforma cloud Koomo. Ci vedo come partners di grandi aziende che saranno in grado di internazionalizzare la loro offerta con il nostro aiuto, la nostra gestione e le nostre competenze.
Il prossimo passo sarà l'apertura di nuovi mercati in nuovi continenti, soprattutto in America e in Asia.
Chi è stato il vostro primo cliente? Lavorate ancora con loro?
Uno dei nostri primi clienti è stato Dolce & Gabbana e anche se non sono più con noi sono molto produttivi e li ricordiamo con molto affetto.
Siamo consapevoli che dopo tanti anni nel settore Daniel deve avere grandi storie di cose che sono accadute nel mercato, quindi se volete incontrarlo e vedere se ve ne racconta qualcuna prenotate il vostro posto al Digital1to1 e conoscetelo!
