Politique de confidentialité

  1. L'IDENTITÉ ET LES COORDONNÉES DE LA PERSONNE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) Nº 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (" RGPD"), nous vous informons que la société "ECOMMERCE ETC, S.L. " (ci-après "Digital 1to1") sera le responsable du traitement de vos données personnelles.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme "utilisateurs" désigne toutes les personnes qui fournissent leurs données personnelles à Digital 1to1 par l'intermédiaire de notre site web www.digital1to1.com (i) en s'abonnant à notre Newsletter et (ii) en nous permettant de les contacter par le biais du formulaire de contact. Dans la présente politique de confidentialité, nous fournissons aux utilisateurs des informations générales sur la manière dont Digital 1to1 utilisera leurs données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre page web, sur les personnes à qui nous pouvons les communiquer, sur leur durée de conservation ou sur les différents droits accordés par la loi pour protéger leur vie privée. Dans le cas d'une demande ou d'un contrat de service offert par Digital 1to1 à travers la plateforme, toutes les informations de confidentialité applicables seront incluses.

En relation avec ce qui précède, nous précisons que toutes les informations concernant l'utilisation de cookies sur notre site web et les données personnelles des utilisateurs que nous collectons par leur navigation sur notre site web, sont détaillées et disponibles dans notre Politique en matière de cookies.

Tout doute concernant la protection de vos données personnelles doit être adressé à :

  • Adresse électronique de contact : info@clubecommerce.com
  • Numéro de téléphone : +34 93 193 33 22
  • Adresse postale : Carrer d'Àvila, 112, 2B, 08018 Barcelona.
  1. LES FINALITÉS ET LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous allons maintenant indiquer la base juridique qui nous permet de traiter les données personnelles des utilisateurs en fonction de l'utilisation que nous allons en faire dans chaque cas.

  • Intérêt légitime :

Digital 1to1 devra traiter les données à caractère personnel des utilisateurs qui nous contactent par l'intermédiaire de notre page web, afin de les aider et de répondre à leurs questions, doutes ou demandes, sur la base de l'intérêt légitime.

  • Consentement à l'envoi de Newsletter et d'informations commerciales :
    • Lorsqu'un utilisateur nous a demandé de le faire, nous pouvons utiliser ses informations personnelles pour lui envoyer notre site Newsletter, à l'adresse électronique indiquée par l'utilisateur.
  • En outre, lorsqu'un utilisateur a donné son consentement exprès, Digital 1to1 utilisera ses données personnelles pour lui envoyer des communications commerciales sur nos événements, promotions ou concours, ainsi que sur les produits et services d'autres entités du Groupe dont nous faisons partie, ou de tiers (par exemple, ceux de notre business partners ), toujours liés au secteur du commerce électronique, de l'e-retail et des solutions SAAS Ecommerce (entre autres, services de ressources humaines, incubation de projets et coworking, génération de clients ou de leads, obtention de financement et internationalisation pour les projets technologiques).

Nous pouvons vous envoyer ces communications par n'importe quel moyen, y compris des moyens automatisés.

À tout moment, si un utilisateur ne souhaite pas continuer à recevoir le site Newsletter ou tout autre type de communication commerciale, il lui suffira de l'indiquer via le lien prévu à cet effet dans chaque site Newsletter, ou par le biais d'un e-mail à info@clubecommerce.com , comme indiqué dans la section "6" de la présente politique de confidentialité.

  • Exécution d'une relation contractuelle :

Dans les cas où un utilisateur contracte un service par l'intermédiaire de notre plateforme, nous devrons traiter ses données personnelles, car il s'agit d'informations essentielles pour formaliser, gérer et respecter le contrat qu'il souhaite formaliser, ainsi que pour lui fournir les services qu'il a demandés. Dans ce cas, nous informerons l'utilisateur et lui demanderons les consentements nécessaires sur les traitements, les finalités, les destinataires, les droits et toutes les conditions requises par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

  • Respect des obligations légales :

Il arrive également que nous devions utiliser les données à caractère personnel des utilisateurs pour nous conformer à certaines obligations légales qui s'appliquent à nous ; dans ces cas, et dans la mesure du possible, nous vous en informerons ainsi que de la règle qui nous l'impose.

  1. À QUI NOUS POUVONS FOURNIR LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

Digital 1to1 est l'entité légalement responsable de la collecte, de l'utilisation, de la conservation et de la suppression, le cas échéant, des données personnelles des utilisateurs. Par conséquent, en règle générale, elles ne seront utilisées que par nous et ne seront pas transférées à des tiers.

En outre, dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer les données personnelles des utilisateurs aux tiers auxquels nous sommes légalement liés, par exemple aux cours et tribunaux ou aux forces et organes de sécurité de l'État.

Toutefois, nous souhaitons informer les utilisateurs que Digital 1to1 bénéficie de la coopération de prestataires de services tiers agissant en tant que responsables de traitement, traitant des données à caractère personnel au nom et pour le compte de Digital 1to1.

Digital 1to1 suit des critères appropriés pour la sélection des prestataires de services afin de remplir ses obligations en matière de protection des données et s'engage à souscrire avec eux le contrat de traitement des données correspondant, par lequel il leur imposera, entre autres, les obligations suivantes : mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées ; traiter les données à caractère personnel aux fins convenues et uniquement sur la base des instructions documentées de Digital 1to1; et supprimer ou renvoyer les données à l'issue des services.

En particulier, Digital 1to1 peut faire appel à des prestataires de services tiers dans le cadre de leur activité, y compris, mais sans s'y limiter, dans les domaines suivants : services logistiques, conseils juridiques, sociétés fournissant des services technologiques, sociétés fournissant des services informatiques, fournisseurs de services de messagerie instantanée, gestion d'infrastructures et maintenance d'infrastructures et sociétés de services de centres d'appels.

  1. LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL OU LES CRITÈRES UTILISÉS POUR LA DÉTERMINER

Digital 1to1 conservera les données personnelles fournies par les utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. En d'autres termes, pendant la période où nous devons répondre à vos questions ou à vos doutes, ou tant que vous êtes abonné à notre site Newsletter, ou pendant que votre autorisation de vous envoyer d'éventuelles communications commerciales est en vigueur.

Par la suite, Digital 1to1 conservera les données personnelles des utilisateurs, mais dûment verrouillées, pendant les délais légaux prévus, afin de faire face à d'éventuelles réclamations, à la disposition des administrations publiques et des cours et tribunaux compétents, ou afin de respecter les obligations légales qui peuvent nous être imposées à tout moment. Une fois ces délais légaux passés, nous les supprimerons définitivement.

  1. LES DROITS DES UTILISATEURS AU NIVEAU DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles dans les termes établis dans la législation en vigueur. Pour ce faire, il peut s'adresser directement à ECOMMERCE ETC, S.L., à l'adresse postale Calle Monte nº 53, 1º 3ª, 08904 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), ou en envoyant une demande à l'adresse électronique info@clubecommerce.com, en fournissant dans les deux cas une copie de son document national d'identité ou d'un document d'identification équivalent.

Droit Contenu
Accès L'utilisateur doit pouvoir obtenir la confirmation que Digital 1to1 traite ou non ses données à caractère personnel. Dans ce cas, il pourra accéder à ses données personnelles.
Rectification L'utilisateur a le droit de demander la rectification de ses données personnelles lorsqu'elles sont inexactes.
Suppression L'utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles il nous les a fournies.
Opposition Dans certains cas, notamment lorsque Digital 1to1 utilise vos données personnelles dans notre intérêt légitime, l'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données. Dans ce cas, et à moins que cela ne soit pas possible pour des raisons légitimes, comme prévu par ailleurs (comme, par exemple, l'exercice ou la défense de réclamations potentielles), nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel.
Limitation de la transformation L'utilisateur a le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de ses données à caractère personnel.
Portabilité L'utilisateur, dans les cas où le traitement de ses données personnelles est basé sur le consentement ou sur une relation contractuelle, pourra demander la portabilité afin de les transmettre à d'autres responsables, dans un format d'usage courant et de lecture mécanique.
  1. DROIT DES UTILISATEURS DE RETIRER LEUR CONSENTEMENT

Sans préjudice de l'obligation de conservation et de blocage que Digital 1to1 est légalement tenu de respecter en ce qui concerne les données personnelles de nos utilisateurs, l'utilisateur peut retirer le consentement qu'il a donné au traitement de ses données personnelles. L'utilisateur pourra effectuer cette démarche à tout moment, gratuitement, et sans que cela n'implique aucun dommage ou préjudice pour l'éventuelle relation contractuelle qu'il pourrait entretenir avec Digital 1to1.

  1. LE DROIT DES UTILISATEURS DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE.

Si un utilisateur estime que nous n'avons pas traité ses données personnelles conformément à la réglementation applicable et surtout qu'il n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, il peut introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre concerné de l'Union européenne. Dans le cas d'un utilisateur situé en Espagne, ce dernier peut soumettre ses réclamations ou plaintes à l'Agence espagnole de protection des données dont le site web est www.agpd.es.

  1. L'EXACTITUDE DES DONNÉES FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

L'utilisateur garantit que les informations fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et sera responsable de tout dommage ou préjudice direct ou indirect qui pourrait être causé à Digital 1to1 ou à tout tiers du fait d'un manquement à cette obligation.

  1. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Digital 1to1 peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, si cette mise à jour implique une modification pertinente et substantielle des conditions juridiques relatives à la protection de la vie privée, une version actualisée de la politique de confidentialité sera envoyée à l'utilisateur, par le biais de l'adresse électronique qu'il nous a fournie. En outre, l'utilisateur pourra accéder à tout moment à la politique de confidentialité sur notre site web.