Pour parler de fidélité, il faut d'abord avoir une relation, n'est-ce pas ? C'est la même chose avec les clients. La relation client et la fidélité sont deux concepts qui vont de pair, et c'est tout à fait logique, si l'on y réfléchit bien : lorsqu'une relation fonctionne, elle se poursuit.
Les défis de la grande eCommerce en 2021
Nous avons pris les couleurs des "Digital Players" espagnols en 2020, qui ont battu tous les records, et nous allons maintenant nous pencher sur les véritables défis auxquels ils seront confrontés en 2021.
Pensez-vous que ces joueurs ont fait tout cela tout seuls ?
Il existe de nombreuses solutions de commerce électronique qui peuvent vous aider à développer et à améliorer votre site e-commerce , mais vous devez savoir comment choisir et quand il est temps de prendre chaque mesure.
Comment optimiser les envois internationaux d'une entreprise ? eCommerce
Si vous travaillez dans le domaine du commerce électronique, vous savez que l'expédition est probablement la partie la plus importante de votre relation avec vos clients. Dès qu'une commande est passée, l'ensemble du processus doit être rationalisé afin qu'elle parvienne à son destinataire dans les plus brefs délais. Mais qu'en est-il s'il s'agit d'un envoi à l'étranger ?
Tout savoir sur la protection des données Outils pour eCommerce
Le commerce électronique se développe de plus en plus tant pour les pure players que pour retailers qui cherchent à ouvrir de nouveaux canaux pour atteindre leurs clients.
C'est une très bonne nouvelle, mais il faut garder à l'esprit que, comme tous les systèmes fonctionnant sur Internet, les transactions économiques peuvent présenter des risques dont nous devons nous protéger.
Les 10 meilleures solutions technologiques pour la mode
Les achats en ligne font fureur et la mode ne fait pas exception à la règle. C'est pourquoi les entreprises de technologie de la mode mettent tout en œuvre pour aider e-commerce à se développer.
Logistique de distribution du dernier kilomètre
Si nous pouvons avoir quelque chose aujourd'hui, pourquoi attendre demain ?
Tel pourrait être le slogan qui décrit la logistique de distribution du dernier kilomètre. Un système innovant qui permet de livrer une commande à l'endroit et à l'heure souhaités par le client dans une zone géographique déterminée.
Systèmes de gestion des entrepôts
Ces dernières années, la logistique est devenue l'un des domaines les plus importants d'une entreprise.
À l'ère du numérique, l'immédiateté ne s'applique plus seulement à la communication avec le client, mais aussi au délai dans lequel le client reçoit les produits ou services qu'il a achetés. Pour cela, la gestion de l'entrepôt doit être la plus efficace possible.
Big data pour les chaînes d'approvisionnement
L'efficacité est le principal défi dans le domaine de la logistique ; il faut faire face à des problèmes tels que la délocalisation des entrepôts, le trafic, les coûts de l'énergie, l'essor du commerce électronique ou les obstacles à la distribution du dernier kilomètre. Dans ce contexte, les entreprises de tous les secteurs intègrent de nouvelles technologies susceptibles d'apporter une solution.
