Cegid
Tipo de empresa: Solución Tecnológica (SaaS)
Website: https://www.cegid.com/es
Más información sobre CEGID
CEGID es un software para gestión de tiendas y retail. Una plataforma de comercio unificado elegida principalmente por comercios minoristas especializados, así como grandes firmas internacionales que desean ofrecer a sus clientes una experiencia de compra que no presente fisuras. Algunos de sus clientes más destacados son Lacoste, L’Occitane, Paul Smith, Havaianas, Furla o Longchamp, entre otros.
Descripción de CEGID
CEGID es una empresa internacional proveedora de software de gestión con una trayectoria que supera las tres décadas. Gracias a su capacidad de innovación y de evolución continua ha logrado crecer a lo largo del tiempo, hasta alcanzar cifras que superan los 400.000 usuarios en todo el mundo.
Sus productos se centran en aumentar el rendimiento de un negocio. Posicionadas como una de las primeras empresas en implantar la tecnología en la nube para las soluciones de venta al por menor, hoy en día son el tercer proveedor de soluciones Saas en Francia.
Esta plataforma basada en la nube tiene como objetivo servir al cliente, vender y ofrecerle una experiencia satisfactoria y unificada, que permita potenciar las oportunidades de venta en cualquier canal. Además de los envíos desde tiendas, incluye el pasillo infinito y el servicio Click&Collect. Otras características destacadas son:
– Optimización de todas las operaciones de la tienda, facilitando el trabajo del equipo de ventas y ampliando sus funciones.
– Optimización de la gestión del inventario y de los pedidos de los negocios minoristas con un mismo enfoque para todo el stock; único y multicanal.
– Atención al cliente desde cualquier punto y proximidad durante todo el proceso de venta.
– Desarrollo de la captación y la fidelización del cliente.
Los sectores principales de retail en los que opera son la belleza y la cosmética; deporte y equipación deportiva; lujo; hogar y decoración; bricolaje y jardinería; joyería y relojería; jueguetes y puericultura; alimentación especializada; tiendas grandes y superficies especializadas de gran tamaño.
Servicios/Soluciones digitales:
– Soluciones Omnicanal
– Customer Services / Management
– Herramientas y Software de Retail Management
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Validity
Tipo de empresa: Solución Tecnológica (SaaS)
Website: https://www.validity.com
Más información de Validity
Validity desarrolla productos innovadores que ofrecen soluciones de calidad de datos a empresas de cualquier parte del mundo. A través de campañas inteligentes y la generación de prospectos, impulsa las respuestas y aumenta los ingresos generales de una empresa. Al permitir identificar con exactitud a los clientes, se facilitan las relaciones con ellos y se aumentan las transacciones de una forma eficiente. Algunos de sus clientes son Salesforce, Mercedes-Benz, Groupon, Marks & Spencer, Overstock y T-Mobile, entre otros.
Descripción de Validity
De nacionalidad norteamericana, Validity cuenta también con sedes en Paris, Sao Paulo, Sidney y Londres. Su misión es la de mejorar la relación con los clientes y potenciar el crecimiento de cualquier negocio a través del análisis adecuado de datos.
Sus productos son BriteVerify, que reduce los rebotes y aumenta las conversiones; Demand Tools, GridBuddy, que aumenta la productividad de la experiencia del usuario para Salesforce; Return Path, que mejora la presencia y la reputación en la bandeja de entrada, y Trust Assesments, que permite conocer la calidad de los dtos de Salesforce y el impacto que tienen en la empresa.
Las soluciones con las que Validity cuenta son:
– Validity for Email. Permite aumentar la presencia en la bandeja de entrada del cliente al pasar los algoritmos de filtrado y maximizar el alcance de los suscriptores con datos limpios y procesables. Incluye monitoreo de la lista negra y ofrece informes personalizados de entregabilidad.
– Validity for Data Management. Soluciones enfocadas al aumento de la calidad y a la simplificación del manejo de datos limpios y confiables, con CRM que permite campañas más efectivas y relaciones más fructíferas con los clientes. Incluye la verificación, el análisis y el mantenimiento de datos, así como las operaciones con estos.
– Validity for Sales Productivity. Herramientas destinadas a aumentar la productividad del equipo de ventas y reducir los riesgos durante la ejecución de la pipeline y el flujo de ventas en tiempo real.
Servicios/Soluciones digitales:
– Crossborder eCommerce
– Customer Experience / Marketing Automation
– Publicidad online y marketing
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mTarget
Tipo de empresa: Solución Tecnológica (SaaS)
Website: www.mtarget.es
Mas información de MTARGET
Mtarget es una empresa fundada en el 2006 y cuya sede se encuentra en Francia. Se trata de un operador de telecomunicaciones y agregador oficial de SMS. Sus filiales se encuentran en Europa, Asia y África. Ofrece soluciones de mensajería móvil multicanal de IT y marketing. Personalizables y dirigidas a satisfacer diferentes necesidades, se basan en la innovación tecnológica y en ofrecer servicios de alta calidad.
Descripción de MTARGET
Mtarget utiliza el marketing móvil para mejorar la experiencia del cliente, tanto potenciales como actuales, al captar su atención con mensajes personalizados a sus intereses. El objetivo es aumentar así las ventas y potenciar la fidelización.
Para lograrlo, ofrece múltiples soluciones a medida, y que son las siguientes:
- SMS. Comunicación eficaz por SMS para desarrollar la relación con la clientela a través de la plataforma de Mtarget.
- Rich SMS. Permite crear landing pages en muy poco tiempo para lograr aumentar la visibilidad y por ende, el tráfico en el sitio web. Incluye una biblioteca con multitud de modelos; todos ellos responsive y personalizables al gusto del cliente. Además, cuenta con la posibilidad de realizar campañas en muy pocos pasos, y que incluyen vídeos, localización y un call to action.
- Correo electrónico. Creación de campañas a partir de plantillas que se hacen efectivas a través del correo electrónico. Utilizan un panel muy sencillo y de gran precisión, que además permite analizar el rendimiento de los newsletters y los emails en tiempo real.
- Voz. Envío de campañas de voz que incluyen mensajes precisos y de gran precisión para los clientes. Tres tipos: Voice API, M-Voice y Mobile Voice Mail.
- API/SMPP. Automatización de campañas por SMS y por correo electrónico por medio de los conectores de Mtarget. Los servicios de esta se integran con los sistemas de información de la empresa en cuestión por medio de API. Así, se logra un ahorro de tiempo y una administración segura de todo el flujo de información.
Entre sus ventajas destacan el soporte 24 horas todos los días de la semana, la conexión directa entre operadores nacionales e internacionales, una interfaz de cliente intuitiva, interactiva y completamente en la nube, alta calidad del servicio y amplia capacidad para la gestión de proyectos de gran complejidad.
Servicios/Soluciones digitales:
- Customer Experience / Marketing Automation
- Mobile Marketing
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Wapping Web
Tipo de empresa: Solución Tecnologica (SaaS)
Website: https://www.wappingweb.com/
Más información sobre Wapping
Wapping es una plataforma todo en uno (all in one) que combina diversos canales de venta y que ha sido diseñada específicamente para retail. Con una API de integración, comparte la gestión de los datos de los clientes o CDP con aplicaciones de negocios y servicios digitales orientados completamente a aquellos. De este modo, se ofrece una experiencia integral, uniforme y personalizada al cliente. Incluye en sus servicios el análisis de datos de negocios y clientes, automatización de campañas de marketing, experiencia omnicanal, captación y fidelización de clientes.
Descripción de Wapping
Wrapping es una empresa fundada en 2017 con sede en A Coruña que ofrece una gestión integral de todas las acciones en las que interviene el cliente. Su objetivo inicial era el de emular a las grandes compañías que permitían la integración de todos sus canales y que, en consecuencia, ofrecían una mejor y más personalizada experiencia al cliente.
Gracias al potente análisis de datos que ofrece esta plataforma, no solo el negocio puede analizar sus acciones y mejorarlas de acuerdo con los perfiles de clientes, sino que estos salen también beneficiados al obtener servicios totalmente personalizados.
A través del análisis, se segmenta, fideliza y reactiva a los perfiles de clientes que interactúan con la marca a través de su página web, puntos de venta y redes so ciales. Al personalizar las acciones promocionales, se logra un aumento de la recurrencia de la compra, del importe medio de las transacciones y de las recomendaciones, al convertirse en embajadores de la marca.
Para lograr estos objetivos se fusionan los canales online y offline y se ofrece una experiencia de compra multicanal y multiservicio, al integrarse diferentes servicios digitales interactivos y automatizados, como las promociones, el ticket digital, la tarjeta regalo, cupones, etc.
Servicio/Soluciones digitales:
- Business Analitycs / Business Intelligence
- Customer Experience / Herramientas de marketing automation.
- Digital Advertising / Traffic Adquisition
- Mobile Marketing
- Social Media Marketing
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