Plus d'une fois, nous avons parlé de l'importance de l'entreprise dans le secteur de l'éducation. Digital 1to1 meetings qui sont devenus des classiques du secteur en Espagne et qui fondent leur succès sur la facilitation de la qualité meetings, en personne, face à face, dans une atmosphère et un environnement professionnel excellents, composés de dirigeants d'entreprises leaders du secteur ainsi que de fournisseurs de solutions numériques de différentes parties du monde. Un lieu exclusif meeting pour eCommerce / Digital leaders qui permet de mettre en relation de grandes retailers / marques avec des solutions numériques innovantes.
Et bien sûr, dans un tel contexte, il est normal que l'amour émerge.
Du moins, business love.
♥ AVERTISSEMENT : LES HISTOIRES D'AMOUR NUMÉRIQUES 1 À 1 PARLENT DE RENCONTRES RÉELLES QUI ONT EU LIEU LORS DES ÉDITIONS NUMÉRIQUES 1 À 1 DEPUIS 2014. LA LECTURE DE CET ARTICLE POURRAIT VOUS FAIRE TOMBER AMOUREUX DE L'UNE DES DEUX MARQUES PHARES.
Histoires d'amour numériques 1 à 1 - Chapitre 1 : quand PcComponents a rencontré TokyWoky
Conquis
Alfonso TomásAlfonso Tomás est le fondateur de PcComponentes( partner ), le premier site de vente en ligne de produits technologiques en Espagne, qui compte plus de 3 millions d'utilisateurs mensuels.
Conquérant
Marie BleuMarie Bleu, responsable des ventes en Espagne pour TokyWoky, première solution de chat communautaire pour eCommerce. Un logiciel qui permet de créer un forum au sein d'une boutique en ligne, facilitant ainsi les échanges entre les visiteurs et la résolution de leurs doutes sur eCommerce.
Quand l'amour est-il apparu ?
C'était lors du 1 à 1 national du numérique, en mars 2018, qui se tenait à l'hôtel Dolce à Sitges. C'était un rendez-vous 1to1 et, franchement, je ne connaissais pas vraiment l'existence de cet outil qui n'était pas présent en Espagne. Marie m'a expliqué de manière simple et précise ce qu'ils proposaient et ce que l'on pouvait réaliser avec Tokywoky et j'ai adoré la simplicité d'utilisation.
Quel est le besoin ou le défi de votre entreprise ?
Nous n'avions pas de besoin très spécifique, mais nous essayons toujours de nous améliorer autant que possible, et cet outil nous aide à améliorer le taux de conversion, l'engagement avec les clients et la résolution de leurs doutes en temps réel.
Comment, pourquoi et quand l'accord a-t-il été clôturé ?
C'était une solution idéale pour améliorer les paramètres indiqués, et je suis sorti de ce rendez-vous pratiquement convaincu. La facilité de tester l'outil a fait le reste pour nous convaincre, pratiquement après deux mois nous avions l'outil complètement intégré et fonctionnant avec de bons résultats.
Y a-t-il eu une fin heureuse ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
Il est peut-être un peu tôt pour confirmer les données, mais nous avons remarqué une certaine conversion dans certains produits, mais ce que l'on remarque dès le premier jour, c'est l'engagement des utilisateurs, la façon dont certains essaient d'aider les autres en fonction de leur experience, grâce au système de gamification qui est intégré.
Nous continuerons à vous informer ... et à tomber amoureux
Le mérite de cet article revient à Marketing4ecommerce.
