Le commerce électronique se développe de plus en plus tant pour les pure players que pour retailers qui cherchent à ouvrir de nouveaux canaux pour atteindre leurs clients.
C'est une très bonne nouvelle, mais il faut garder à l'esprit que, comme tous les systèmes fonctionnant sur Internet, les transactions économiques peuvent présenter des risques dont nous devons nous protéger.
Il existe différents outils de protection des données sur eCommerce pour assurer votre sécurité et celle de vos clients. Les connaissez-vous ?
Si vous avez des doutes, voici quelques conseils importants pour mettre votre site ecommerce à l'abri des bombes.
La sécurité dans l'Union européenne eCommerce
Tous les types de commerce électronique ont besoin d'une bonne sécurité. Que vous soyez un petit, un grand, un moyen magasin ou un simple prestataire de services, les risques, ainsi que l'obligation d'assurer la protection des informations personnelles ou confidentielles, sont inhérents à chacun d'entre eux.
C'est pourquoi les outils de protection des données de eCommerce sont de plus en plus populaires parmi les entreprises qui possèdent des boutiques en ligne.
Le niveau de confiance que vous accordez à vos clients aura un impact sur leur décision d'achat - la tranquillité d'esprit fait des merveilles pour les taux de conversion. La sécurité ne doit pas seulement s'appliquer à la sécurisation des transactions, mais aussi à la protection de l'identité de votre entreprise, qui peut être victime de cybercriminels qui, croyez-nous, n'ont pas froid aux yeux.
Voici quelques types d'outils de protection des données de eCommerce qui vous éviteront bien des maux de tête.
Outils de protection des données de eCommerce
Cryptage des données
Le cryptage des données vous permettra de bénéficier d'une sécurité maximale pour vos conversations et transactions en ligne, ce qui est indispensable pour tout site web qui stocke des données sensibles.
Ce cryptage est connu sous le nom de SSL (Secure Sockets Layer), oui, ce S à la fin de votre http... Une autre façon de vérifier que vous l'avez incorporé est de regarder le cadenas qui apparaît juste avant l'adresse de la page. Si une page ne l'a pas, soyez prudent lorsque vous introduisez certaines données dans vos formulaires.
Les certificats SSL utilisent le protocole TLS ou Transport Layer Security et créent un lien crypté entre le client et le serveur. Cela signifie que toutes les informations sensibles, telles que les données de paiement, sont cryptées avant de transiter sur le réseau afin d'être protégées contre les pirates informatiques. Il est utilisé à la fois sur les sites web et les plateformes de paiement et garantit l'intégrité, la confidentialité et l'anonymat de toutes les données.
Un autre protocole qui peut être utilisé est le SET (Secure Electronic Transaction System).Secure Electronic Transaction), qui est spécifique aux paiements électroniques. Toutefois, tant le vendeur que l'acheteur doivent installer un logiciel qui permet l'authentification de tous les participants aux transactions.
Ravelin
La mission de Ravelin est de prédire les risques avec une très grande précision et rapidité, afin de prévenir la fraude sur les paiements en ligne. L'entreprise a remporté de nombreux prix et détient diverses certifications de qualité.
Elle dispose d'une suite d'identification des fraudes et d'une suite pour les paiements sécurisés. Pour la première, elle utilise une combinaison de différentes technologies, telles que l'apprentissage automatique, qui optimise les opérations ; des bases de données graphiques, qui analysent les liens et bloquent les commandes frauduleuses ; un moteur de règles pour établir des priorités commerciales ; et une base de données de consortium, qui compare les informations de l'utilisateur avec celles de fraudeurs connus.
Pour les paiements sécurisés, elle utilise l'intelligence de l'émetteur, avec des informations complètes sur le titulaire de la carte ; l'optimisation de la dérogation, où le comportement de l'émetteur est analysé et des recommandations sont fournies ; et une recommandation d'authentification personnalisée pour chaque paiement.
Scellés de sécurité
Les sceaux de sécurité témoignent du souci de l'entreprise de protéger les données de ses clients, ce qui, une fois de plus, transmet à ces derniers la confiance dont ils ont tant besoin.
Mais en plus d'apporter la confiance, les sceaux confirment que la marque se conforme à toutes les exigences éthiques de conduite et de confiance dans l'utilisation du commerce électronique. Il s'agit d'un badge virtuel qui certifie le niveau de responsabilité dans l'utilisation des données.
Parmi ses avantages, citons l'augmentation de l'audience grâce à la véracité et au prestige qu'elle véhicule, la médiation extrajudiciaire dans les situations de conflit, l'augmentation des ventes par rapport aux concurrents qui n'en disposent pas et une plus grande facilité à fidéliser les clients.
Vérification des paiements
Les paiements sont l'une des transactions les plus vulnérables sur le web. Il est donc conseillé d'utiliser les outils de protection des données de eCommerce spécifiquement pour ce moment. Il est recommandé d'utiliser le système AVS (Système de vérification d'adresse), qui sont des systèmes de vérification d'adresse qui vérifient que les données de facturation du client correspondent aux données détenues par la banque émettrice de la carte.
Ils sont connus sous le nom de passerellesElles constituent le meilleur choix pour les entreprises qui souhaitent investir dans la protection des données. Ces interfaces traitent les informations relatives aux achats et font le lien entre le client, le point de vente et la banque. Lorsque des irrégularités sont détectées, un signal d'alarme est automatiquement envoyé, indiquant que la carte pourrait être victime d'une fraude.
Arvato
Arvato est une société internationale de services globaux, notamment dans les domaines des technologies de l'information, de la logistique, de la finance et de l'assistance à la clientèle. Elle est présente dans plus de 40 pays et répond aux besoins de nombreux secteurs, dont la banque et la finance, eCommerce, la mobilité, l'énergie et les télécommunications.
Parmi ses solutions, elle propose des services de recouvrement de créances, avec des services innovants permettant d'assurer des liquidités et une croissance continue ; l'identification et la gestion de la fraude, avec l'identification des utilisateurs et une protection avancée ; la gestion du risque de crédit, avec l'analyse des opportunités et des risques ; et des services de financement et de paiement, avec des solutions personnalisées.
Il existe une multitude de plateformes proposant différentes méthodes de paiement qui simplifient l'ensemble du processus, tant au niveau national qu'international. Certains de ces outils offrent non seulement des solutions de prévention de la fraude, mais étendent également leurs services au financement des paiements.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleurs outils de protection des données de eCommerce, participez à nos événements de networking avec des entreprises de premier plan et des experts du secteur numérique. Si la sécurité de vos transactions et la confiance de vos clients vous préoccupent, nous vous présentons la solution dont vous avez besoin pour votre entreprise !
