L'e-commerce sta crescendo in crescita sia per gli operatori puri che per retailers che cercano di aprire nuovi canali per raggiungere i propri clienti.
Si tratta di un'ottima notizia, ma bisogna tenere presente che, come tutti i sistemi che operano su Internet, anche le transazioni economiche possono presentare dei rischi da cui dobbiamo proteggerci.
eCommerce offre diversi strumenti di protezione dei dati per garantire la sicurezza vostra e dei vostri clienti. Li conoscete?
In caso di dubbi, ecco alcuni importanti consigli per rendere il vostro ecommerce a prova di bomba.
Sicurezza nella eCommerce
Tutti i tipi di e-commerce necessitano di una buona sicurezza. Che si tratti di un negozio piccolo, grande, medio o di un semplice fornitore di servizi, i rischi e l'obbligo di garantire la protezione delle informazioni personali o riservate sono inerenti a tutti.
Ecco perché gli strumenti di protezione dei dati di eCommerce stanno diventando sempre più popolari tra le aziende con negozi online.
Il livello di fiducia che trasmettete ai vostri clienti avrà un impatto sulla loro decisione di acquisto: la tranquillità fa miracoli per i tassi di conversione. La sicurezza non deve riguardare solo la sicurezza delle transazioni, ma anche la protezione dell'identità della vostra azienda, che può essere vittima di criminali informatici che, credeteci, non hanno intenzione di fare nulla di buono.
Di seguito troverete alcuni tipi di strumenti per la protezione dei dati di eCommerce che vi risparmieranno molti grattacapi.
Strumenti di protezione dei dati di eCommerce
Crittografia dei dati
La crittografia dei dati è ciò che vi permetterà di godere della massima sicurezza per le vostre conversazioni e transazioni online, che è un must per qualsiasi sito web che memorizza dati sensibili.
Questa crittografia è nota come SSL (Secure Sockets Layer), sì, quella S alla fine del vostro http... Un altro modo per verificare che sia incorporato è cercare il lucchetto che appare subito prima dell'indirizzo della pagina. Se una pagina non ce l'ha, fate attenzione a inserire determinati dati nei vostri moduli.
I certificati SSL utilizzano il protocollo TLS o Transport Layer Security e creano un collegamento crittografato tra il client e il server. Ciò significa che tutte le informazioni sensibili, come i dati di pagamento, vengono crittografate prima di viaggiare sulla rete, in modo da essere protette dagli hacker. Viene utilizzato sia sui siti web che sulle piattaforme di pagamento e garantisce l'integrità, la riservatezza e l'anonimato di tutti i dati.
Un altro protocollo che può essere utilizzato è il SET (Secure Electronic Transaction System).Transazione elettronica sicura), che è specifico per i pagamenti elettronici. Tuttavia, sia il venditore che l'acquirente devono installare un software che consenta l'autenticazione di tutti i partecipanti alla transazione.
Ravelin
La missione di Ravelin è quella di prevedere il rischio con estrema precisione e velocità, in modo da prevenire le frodi nei pagamenti online. Ha vinto numerosi premi e possiede diverse certificazioni di qualità.
Dispone di una suite per l'identificazione delle frodi e di una suite per i pagamenti sicuri. Per la prima, utilizza una combinazione di tecnologie diverse, come il machine learning, che ottimizza le operazioni; i database a grafo, che analizzano i collegamenti e bloccano gli ordini fraudolenti; un motore di regole per stabilire le priorità commerciali; e un database consortile, che contrappone le informazioni dell'utente a quelle dei truffatori noti.
Per i pagamenti sicuri, utilizza l'issuer intelligence, con informazioni complete sul titolare della carta; l'ottimizzazione del waiver, in cui viene analizzato il comportamento dell'emittente e vengono fornite raccomandazioni; e raccomandazioni di autenticazione personalizzate per ogni pagamento.
Sigilli di sicurezza
I sigilli di sicurezza dimostrano la preoccupazione dell'azienda di proteggere i dati dei propri clienti, il che, ancora una volta, trasmette ai clienti la fiducia di cui hanno bisogno.
Ma oltre a fornire fiducia, i sigilli confermano che il marchio rispetta tutti i requisiti etici di condotta e fiducia nell'uso dell'e-commerce. Consiste in un badge virtuale che certifica il livello di responsabilità nell'utilizzo dei dati.
I suoi vantaggi comprendono l'aumento delle visualizzazioni grazie alla veridicità e al prestigio che trasmette, la mediazione extragiudiziale in situazioni di conflitto, l'aumento delle vendite rispetto ai concorrenti che ne sono sprovvisti e una maggiore facilità di fidelizzazione dei clienti.
Verifiche dei pagamenti
I pagamenti sono una delle transazioni più vulnerabili sul web, pertanto è consigliabile disporre di strumenti di protezione dei dati di eCommerce specifici per questo momento. Si consiglia di utilizzare AVS (Address Verification System), che sono sistemi di verifica dell'indirizzo che controllano che i dati di fatturazione del cliente corrispondano a quelli in possesso della banca che ha emesso la carta.
Sono noti come gatewaySono la scelta migliore per le aziende che vogliono investire nella protezione dei dati. Queste interfacce elaborano le informazioni sugli acquisti e fungono da collegamento tra il cliente, il punto vendita e la banca. Quando viene rilevata un'irregolarità, viene inviato automaticamente un segnale di allarme, indicando che la carta potrebbe essere vittima di una frode.
Arvato
Arvato è un'azienda internazionale di servizi globali, tra cui informatica, logistica, finanza e assistenza clienti. È presente in oltre 40 Paesi e risponde alle esigenze di diversi settori, tra cui quello bancario e finanziario, eCommerce, mobilità, energia e telecomunicazioni.
Tra le sue soluzioni, offre servizi di recupero crediti, con servizi innovativi che consentono una liquidità assicurata e una crescita continua; identificazione e gestione delle frodi, con identificazione degli utenti e protezione avanzata; gestione del rischio di credito, con analisi delle opportunità e dei rischi; servizi finanziari e di pagamento, con soluzioni personalizzate.
Esiste una moltitudine di piattaforme con diversi metodi di pagamento che semplificano l'intero processo sia a livello nazionale che internazionale. Alcuni di questi strumenti non solo offrono soluzioni di prevenzione delle frodi, ma estendono i loro servizi anche al finanziamento dei pagamenti.
Se volete saperne di più sui migliori strumenti per la protezione dei dati su eCommerce, partecipate ai nostri eventi di networking tra aziende leader ed esperti del settore digitale. Se siete preoccupati per la sicurezza delle vostre transazioni e la fiducia dei vostri clienti, vi presentiamo la soluzione di cui avete bisogno per la vostra attività!
