Nous avons pris les couleurs des "Digital Players" espagnols en 2020, qui ont battu tous les records, et nous allons maintenant nous pencher sur les véritables défis auxquels ils seront confrontés en 2021.
Pensez-vous que ces joueurs ont fait tout cela tout seuls ?
Il existe de nombreuses solutions de commerce électronique qui peuvent vous aider à développer et à améliorer votre site e-commerce , mais vous devez savoir comment choisir et quand il est temps de prendre chaque mesure.
Commencer à mettre en œuvre de nouvelles solutions dans la précipitation peut avoir l'effet inverse et il est important de choisir celles qui vont dans le sens de votre stratégie actuelle, elles doivent vous aider et ne pas devenir incontrôlables.
Nous allons vous faciliter la tâche et, à moins d'un mois de l'événement, nous avons regroupé les défis numériques des participants en trois grands blocs afin que vous puissiez découvrir en direct les tendances du premier trimestre 2021 et, pourquoi pas, pour vous donner le coup de pouce final si vous n'avez pas encore décidé de participer. Digital 1to1 SpringNous avons regroupé les défis numériques des participants en trois grands blocs afin que vous puissiez découvrir de première main les tendances du premier trimestre 2021 et, pourquoi pas, pour vous donner ce dernier coup de pouce si vous n'avez pas encore décidé de participer à cet événement de networking avec sa touche virtuelle et les meilleures salles de Madrid et de Barcelona.
Solutions de commerce électronique
Nous commençons par les solutions pour eCommerce, du local au global.
Places de marché
Une présence sur les places de marché peut augmenter considérablement les ventes grâce à de nouveaux vendeurs qualifiés. Un défi pour notre site hivers?
Mettre en œuvre des stratégies de croissance internationale et ouvrir de nouveaux canaux de vente en ligne de type "marketplace".
Les places de marché sont capables de transformer deux recherches sur trois en achat et en Espagne, 25 entreprises comme El Corte Inglés, Bulevip, Carrefour Espagne, PcComponentes, TradeInn ou La Casa del libro se sont déjà lancées dans l'aventure, le moment est peut-être venu de l'envisager.
Une solution que vous pouvez découvrir sur le site Digital Spring 1to1 et qui peut vous aider dans cette démarche est Mirakl, qui, en plus d'avoir une technologie Marketplace pionnière, vous offre la communauté Mirakl Connect où vous trouverez des vendeurs qui ont été soumis à un processus de qualification préalable.
Rien de plus facile !
Solutions de commerce électronique transfrontalier et logistique électronique
Les livraisons ne doivent pas être un casse-tête ou un obstacle pour atteindre tous les coins du globe (à moins que vous ne vouliez atteindre le sommet de l'Everest).
Quels sont les véritables défis auxquels sont confrontés les participants à Digital 1to1? Ils vous le disent eux-mêmes :
"Trouver des groupes logistiques qui peuvent nous offrir un service b2c à l'étranger afin de poursuivre notre croissance.
"Nous sommes dans une phase d'expansion et de localisation de notre site web dans les langues et caractéristiques des marchés locaux (DE, FR, IT, ES)".
Pas de panique, vous n'êtes pas obligé de parler toutes les langues du monde et vous n'avez pas besoin de transformer votre équipe en ONU. La diversité au bureau est toujours utile, mais il est parfois bon de déléguer et des agences telles que Weglot ou Egi Comunica débloqueront le "problème" de la langue pour que les clients internationaux aient l'impression que vous vous adressez à eux.
Une fois les langues maîtrisées et les produits adéquats, il est temps d'envisager des solutions logistiques comme Metapack, le complément idéal pour que vos clients reçoivent leurs commandes sans retard.
Solutions Martech
Le marketing est tellement vaste qu'il pourrait faire l'objet de plusieurs billets. Visual Commerce, Optimisation des campagnes publicitaires, Inbound Marketing, SEO, Ads... mais venons-en au fait avec les services que les pure players qui ont déjà rejoint la ruche de Digital 1to1 nous demandent le plus.
Les défis numériques les plus brûlants sont liés aux solutions numériques suivantes :
- Customer Experience / Marketing Automation
- Optimisation du taux de conversion (CRO)
- Agences / Conseils Martech
- Business Analyse / Business Intelligence / Collecte de données
Si ces catégories vous semblent chinoises, c'est que vous avez besoin d'un peu d'aide. Si, en revanche, vous êtes un expert en la matière, voici les mots des entreprises qui ont besoin de vous :
"Améliorer l'UX et le CR dans les entonnoirs de vente et l'automatisation des processus marketing Full stack (Web + APP)".
"Amélioration et optimisation de la collecte de données provenant de différentes sources afin d'obtenir une vue unique et automatisée de la zone de performance.
"L'automatisation du marketing, la possibilité de personnaliser le message adressé à un utilisateur en fonction des actions qu'il a précédemment entreprises en ligne et hors ligne.
Les solutions numériques Martech telles que Tealium, CM.com ou Braze peuvent vous aider, nous vous les présentons ?
Solutions Ad Tech
Ne laissez pas votre budget publicitaire s'envoler. Dépenser beaucoup d'argent n'est pas la solution à tout et cela peut très mal tourner si vous ne définissez pas correctement votre buyer persona.
Avec 50 milliards de dollars dépensés en publicité dans le monde en 2020, la concurrence est rude et les conseils d'un expert en la matière ne peuvent que vous apporter de bonnes nouvelles.
De quoi notre site hivers a-t-il besoin ?
"Expansion et acquisition dans le canal en ligne, augmentation de la conversion et des ventes. Automatiser au maximum le parcours e2e et l'optimiser."
"Nous recherchons un partner pour renforcer notre équipe dans les domaines de Google Analytics, Google Tag Manager et du référencement technique.
"Nous sommes à la recherche d'options qui permettront à l'entreprise de se développer sur tous les canaux et supports publicitaires.
Pitchy, Jevnet, CJ Affiliate ou AdScale peuvent démêler le chaos et vous conduire vers la lumière. Optimisez vos budgets et tirez-en le meilleur parti grâce aux solutions les plus innovantes.
Améliorer l'expérience des clients
Ne nous leurrons pas, tous les défis dont nous avons parlé (et dont nous continuerons à parler tout au long de l'année) sont liés à l'amélioration de l'expérience d'achat de vos clients d'une manière ou d'une autre.
Après une année pleine d'insécurités et de changements constants, les consommateurs sont à la recherche d'une expérience d'achat facile et pratique. Avec 70 % de la population effectuant des achats en ligne et 22 millions de clients potentiels rien qu'en Espagne, il est temps de les placer au centre de toute stratégie.
Il n'existe pas de solution unique pour vous aider dans ce domaine et vous devrez trouver la combinaison parfaite pour traiter vos clients comme vous aimeriez être traité.
