akamai
6 febbraio 2020

Akamai

Tipo di attività: Soluzione tecnologica (SaaS)

Sito web: www.akamai.com

Per saperne di più su Akamai Technologies

Akamai Technologies è una piattaforma perimetrale intelligente e globale, ospitata nel cloud e che raggiunge l'azienda, consentendo a quest'ultima e ai suoi clienti di interagire in un ambiente intelligente, sicuro e veloce. L'esperienza degli utenti viene migliorata rendendola completa e istantanea. Inoltre, tiene sotto controllo potenziali minacce o attacchi.

Descrizione di Akamai Technologies

Akamai è un'azienda con oltre 20 anni di esperienza e un team di quasi 2.000 esperti in soluzioni di outsourcing end-to-end, visione strategica, monitoraggio proattivo e risoluzione dei problemi.

Si tratta di una piattaforma distribuita all'interno di Internet che funge da scudo protettivo e garantisce la sicurezza dei siti web fornendo infrastrutture mobili e richieste controllate da un'API. Il loro monitoraggio prevede un'analisi esaustiva dei dati e degli indirizzi IP ed è in grado di identificare eventuali segnali di attacchi e richieste di bot. Inoltre, dispone di sistemi avanzati che rilevano gli attacchi DdoS, il phishing, il malware e l'esfiltrazione dei dati.

Tra i suoi clienti figurano alcuni dei maggiori gestori patrimoniali, assicurazioni e società di tecnologia finanziaria del mondo. Oltre 240.000 server sono distribuiti in più di 130 Paesi in tutto il mondo. Le appliance ottimizzate e la capacità di analizzare grandi volumi di dati e contenuti le consentono di offrire un'esperienza utente senza soluzione di continuità, con qualità, sicurezza e coerenza sempre elevate.

I suoi prodotti includono:

  • Soluzioni di sicurezza per la protezione dei siti web.
  • Soluzioni di performance web per migliorare l'esperienza dell'utente.
  • Soluzioni per la distribuzione di contenuti multimediali.
  • Servizi alle imprese e ai consumatori per gli operatori di rete.
  • Altri servizi tecnici, di supporto e strategici.

Soluzioni/servizi digitali:

  • Infrastruttura IT

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rendimento dinamico
17 maggio, 2019 Non ci sono commenti

Rendimento dinamico

Tipo di azienda: Agenzia/Servizio

Sito web: https://www.dynamicyield.com/

Ulteriori informazioni su RENDIMENTO DINAMICO

Dynamic Yield è una piattaforma basata su un motore decisionale per creare esperienze personalizzate. Utilizzando l'apprendimento automatico e gli algoritmi predittivi, segmenta i clienti di alto valore in tempo reale per fornire messaggi diretti e raccomandazioni in base al loro profilo. Ha più di 600 milioni di utenti e attualmente è una società interamente controllata da McDonald's Corporation. Tra i clienti figurano Ikea, Urban Outfitters, Lacoste, Sephora, Hallmark Channel e Brooklinen. 

 

Descrizione di RENDIMENTO DINAMICO

Fondata nel 2011 e con sede a New York, Dynamic Yield fornisce software alle aziende con servizi per migliorare l'esperienza del cliente. Nel 2019 è stata acquisita da McDonald's. L'azienda opera in diversi settori, tra cui e-commerce, e-commerce B2B, servizi finanziari, giochi, viaggi e media. 

 

Le sue principali funzionalità sono le seguenti:

- Gestione dei dati dei clienti: i dati dei clienti vengono unificati attraverso un agile sistema di segmentazione tra i punti di contatto online e offline per migliorare le strategie di marketing grazie alla personalizzazione automatica.

- Personalizzazione e targeting. Personalizzazione omnicanale delle interazioni per migliorare l'esperienza del cliente via web, mobile, e-mail o annunci.

- Raccomandazioni. Gli algoritmi forniscono raccomandazioni ed esperienze personalizzate di prodotti e contenuti lungo tutto il percorso del cliente.

- Test A/B e ottimizzazione. La personalizzazione dell'esperienza e i test A/B sono combinati con l'ottimizzazione dell'apprendimento automatico per migliorare la fiducia e ridurre i rischi.

- Messaggistica comportamentale. Personalizzate i contenuti pubblicitari e le notifiche in overlay in base al ciclo di vita di ciascun cliente.

- Sistema di trigger. Marketing personalizzato con notifiche push nelle e-mail e nelle app.

- API per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Servizi/Soluzioni digitali: 

- Business Analitycs / Business Intelligence

- Ottimizzazione del tasso di conversione

- Cross Channel / Omnichannel

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webtrekk
15 maggio 2019 Non ci sono commenti

Webtrekk

Tipo di attività: Soluzione tecnologica (SaaS)

Sito web: Webtrekk è ora direttamente integrato in Maap. Ecco il loro nuovo sito web https://mapp.com/

Ulteriori informazioni su WEBTREKK

Webtrekk è un'azienda tedesca che consente di effettuare analisi web in tempo reale attraverso la sua piattaforma, in modo che qualsiasi azienda possa analizzare e attivare i dati degli utenti e del marketing su diversi tipi di dispositivi. Offre anche software di customer intelligence.

Descrizione di WEBTREKK

La piattaforma di web analytics di Webtrekk è molto completa e riesce ad aumentare l'efficienza di chi la utilizza, perché invece di dover ricorrere a strumenti diversi per attività come la relazione con gli utenti, l'automazione delle campagne di marketing o l'esecuzione di test A/B, riesce a integrare tutti i processi nello stesso punto.

Inoltre, grazie alle soluzioni di intelligenza digitale in un pacchetto integrato, è possibile raccogliere dati, utilizzarli per vari scopi e apportare modifiche per ogni utente senza problemi di compatibilità.

Le funzioni del processo di analisi web di Webtrekk sono le seguenti:

  • Fusione di dati online, offline, mobili e CRM. Il database di Webtrekk memorizza e agisce su tutti i dati incentrati sull'utente.
  • Dashboard e personalizzazione dei report. Come parte della sua Digital Intelligence Suite, offre una visione digitale globale.
  • Analisi del comportamento degli utenti sul sito web, indipendentemente dai dispositivi utilizzati.
  • Ottimizzazione dell'esperienza dell'utente attraverso soluzioni di marketing automation con contenuti personalizzati, offerte e prodotti adatti a ciascun profilo.

In termini di funzionalità, Webtrekk dispone di capacità analitiche per gestire grandi volumi di dati; calcoli retrospettivi per gruppi e segmenti target e nuove query; mappatura dei processi e analisi dei clic e mappe di calore per il comportamento dei visitatori.

Servizi/Soluzioni digitali:

  • Business Analitycs / Business Intelligence
  • Ottimizzazione del tasso di conversione
  • Cross Channel / Omnichannel
  • Cliente Experience / Marketing Automation
  • Pubblicità digitale / Acquisizione di traffico
  • Marketing mobile
  • Marketing sui social media

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direttore vendite
15 maggio 2019 Non ci sono commenti

SALESmanago

Sito web: https://www.salesmanago.es

Tipo di azienda: Soluzione tecnologica (SaaS)

Ulteriori informazioni su SalesManago

SalesManago è un sistema di marketing automation che può vantare una rapida crescita in Europa. Più di 5.000 aziende utilizzano già i suoi servizi, tra cui clienti come Yves Rocher, Timberland e Deloitte, oltre a molte piccole e medie imprese che vogliono migliorare l'efficacia delle loro campagne di email marketing.

Descrizione di SalesManago

SalesManago è una società di marketing digitale fondata nel 1997, specializzata in marketing digitale con specializzazione in automazione. Offre servizi a diversi settori, industriali e consumer, tra cui farmaceutico, retail, tecnologia, e-commerce, moda, tempo libero, ecc. È anche il principale partner di SalesManago nel nostro Paese. Una piattaforma basata sul cloud che offre servizi di automazione.

SalesManago garantisce un aumento del 400% dell'efficacia delle strategie di email marketing e un aumento del 300% dei tassi di conversione. Il sistema utilizzato è semplice e veloce e si adatta a tutti i tipi di profili di utenti. Inoltre, consente di risparmiare denaro fin dal primo minuto.

Le aziende che possono trarre vantaggio dalla sua integrazione nella strategia di marketing includono:

  • Permette di gestire i contatti, programmare l'invio di newsletter e aumentare il numero di clienti nel database.
  • Piccole e medie imprese. Sales Manago è uno strumento completo per l'automazione dell'email marketing, con supporto CRM e gestione delle vendite.
  • Grandi aziende. Integrazione più profonda nei sistemi CRM ed ERP interni. È disponibile anche l'opzione di implementazione.
  • Negozi online e commercio elettronico. Agisce come sistema di generazione delle vendite aumentando le conversioni. Utilizza offerte e raccomandazioni via e-mail personalizzate per ogni utente in base al suo comportamento sui canali web e mobile.

Servizio/Soluzioni digitali:

  • Soluzioni per l'ottimizzazione del tasso di conversione.
  • Marketing Automation.

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proximis
9 aprile 2019

Proximis

Tipo di attività: Soluzione tecnologica (SaaS)

Sito web: https://www.proximis.com/es/

Ulteriori informazioni da Proximis

Fondata nel 2013, Proximis offre una soluzione tecnologica SaaS per il commercio unificato. Il suo obiettivo è rimuovere gli ostacoli che riducono il valore dei marchi. Contribuisce ad aumentare le vendite e la soddisfazione dei clienti durante i loro acquisti. Tra i suoi clienti figurano aziende di diversi settori e prodotti, come Dugas Club Expert, Jeff de Bruges, April, Agatha, Gemo, Ikks e Joué Club.

Descrizione di Proximis

Proximis è una piattaforma di commercio unificato che aiuta i consumatori a fare acquisti quando e dove vogliono. Inoltre, permette loro di avere gli articoli acquistati nel modo che preferiscono, come la consegna a domicilio o il ritiro in negozio, e di godere delle stesse condizioni per la restituzione. Non si tratta quindi di un sistema multicanale, ma di un commercio di qualità che garantisce la continuità del rapporto con il cliente. 

Il rapporto con il marchio continua così a scorrere senza intoppi, indipendentemente dal fatto che il cliente si trovi in una sede fisica o che si rivolga al sito web, all'applicazione mobile o addirittura al servizio clienti in un momento successivo. In questo modo si risparmia tempo per entrambe le parti, non dovendo ricominciare l'intero processo, e si aumenta la soddisfazione del cliente. 

A differenza del commercio omnicanale, che utilizza più canali, il commercio unificato si concentra sull'esperienza del cliente. Le sue caratteristiche sono:

- Unificazione dei dati su prodotti, prezzi, storico degli acquisti, inventario, ecc.

- Funzioni centralizzate di gestione del carrello, degli ordini e dei resi

- Un unico punto che comprende tutti i canali e a cui se ne possono aggiungere altri, come la voce o l'IOT.

I suoi principali vantaggi sono:

- Incremento delle vendite grazie al recupero dei carrelli abbandonati, alla vendita di prodotti esauriti e di prodotti aggiuntivi durante i ritiri in negozio.

- Limitare i prodotti esauriti, offrire combinazioni per le consegne e limitare gli ostacoli con i prodotti esauriti. 

- Ottimizzazione della logistica, con spedizioni dal negozio o dal magazzino in base alla convenienza.

Hanno ricevuto una moltitudine di riconoscimenti, come Affiliate Benchmarks in 6 occasioni come rete preferita da inserzionisti e affiliati; 12 premi agli International Performance Marketing Awards in anni diversi e sono apparsi tre volte negli elenchi di Forbes, oltre a molti altri. 

Servizi/Soluzioni digitali:

- Ottimizzazione del tasso di conversione

- Cross Channel / Omnichannel

- Soluzioni per il commercio elettronico transfrontaliero

- Piattaforme di commercio elettronico

- Commercio mobile

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zendesk
9 aprile 2019

Zendesk

Tipo di attività: Soluzione tecnologica (SaaS)

Sito web: https://www.zendesk.es/

Ulteriori informazioni su ZENDESK

Zendesk è un'azienda di software per le vendite e l'assistenza ai clienti che si installa rapidamente e si adatta continuamente alle nuove esigenze che si presentano. Il loro CRM ha permesso loro di lavorare con oltre 150.000 clienti paganti in 160 paesi e territori. Offrono il loro prodotto a grandi e piccole imprese e a startups. Eseguono anche benchmarking per confrontare le prestazioni con i concorrenti, analisi delle tendenze e si distinguono come leader nel quadrante magico con i centri di interazione con i clienti utilizzando Gartner CRM 2020.

Descrizione di ZENDESK

Il software Zendesk offre un'assistenza omnicanale, raggiungendo i clienti in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. E lavora con agenti che operano in modo efficiente per garantire un'esperienza facile e veloce. Con l'assistenza omni-canale, i diversi canali di comunicazione sono perfettamente integrati, consentendo che tutte le informazioni e le conversazioni relative ai clienti siano visibili all'azienda nel suo complesso. Di conseguenza, la produttività viene migliorata.

Un'altra caratteristica di rilievo del suo CRM è la scalabilità. Per facilitare gli utenti a risolvere i loro problemi senza l'aiuto del supporto tecnico, consente di integrare nella piattaforma strumenti di auto-aiuto. Più rapida è la risoluzione, maggiore è la soddisfazione e migliore è l'esperienza.

Il CRM funziona come segue:

  • Accesso e integrazione di varie applicazioni e canali in una soluzione end-to-end.
  • Una directory di applicazioni, tra cui il controllo del tempo, i social network, l'automazione del marketing o le chat, che si evolve costantemente per adattarsi all'azienda.
  • Integrazione con strumenti di marketing come Mailchimp, Slack o YouTube.

I prodotti di Zendesk comprendono Zendesk Support, con un'assistenza personalizzata ai clienti; Chats, per servire più clienti contemporaneamente; Guide, per ottimizzare l'area di auto-aiuto della strategia di assistenza ai clienti; ed Explore, con l'analisi dei dati più rilevanti dei clienti.

 

Servizi/Soluzioni digitali:

  • Portali B2B2C / Guide all'acquisto
  • Business Analitycs / Business Intelligence
  • Cross Channel / Omnichannel
  • Cliente Experience / Marketing Automation
  • Marketing sui social media

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staffetta mondial
9 aprile 2019

Staffetta Mondial

Tipo di azienda: Agenzia/Servizio

Sito web: www.puntopack.es

Ulteriori informazioni su MONDIALRELAY

Mondial Relay è uno dei principali distributori di consegne private sul mercato. Dispone dei cosiddetti Pack Point, dove vengono ricevuti i pacchi. Non ha requisiti minimi per i piccoli rivenditori elettronici. Tra i suoi clienti figurano H&M, Venca, Tradeinn, Fotoprix e Norauto.

Descrizione di MONDIALRELAY NETWORKS SL

Fondata più di vent'anni fa, Mondial Relay è uno dei principali distributori di consegne ai privati e fa parte di Hermes France Holding, una filiale del gruppo tedesco OTTO. Parte di Hermes France Holding, filiale del gruppo tedesco OTTO, offre i suoi servizi ai privati dal 2010, quando ha lanciato il suo prodotto di consegna pacchi dalle sedi Punto Pack, in diretta concorrenza con gli operatori statali.

Attualmente sono 2.600 i Puntos Pack distribuiti in tutto il Paese e comprendono attività commerciali di ogni tipo, come fioristi, tintorie, librerie e una moltitudine di negozi affidabili. Per funzionare, il consumatore deve preparare la propria spedizione e acquistare l'affrancatura dal sito web. Poi sceglie il Punto Pack preferito e vi lascia il pacco, che viene poi preso in carico dal commerciante. Inoltre, collaborano con più di 55.000 commercianti elettronici.

Il suo servizio è caratterizzato dalle seguenti caratteristiche:

  • Economico. Il costo delle consegne è ridotto e la consegna a domicilio o il ritiro presso i Pack Point è possibile per adattarsi alle esigenze di ogni cliente e ai suoi ritmi di vita.
  • Semplicità. Quando il pacco è arrivato a destinazione, il destinatario viene contattato per il ritiro.
  • Sicurezza. Utilizza un sistema di tracciamento molto preciso per proteggere tutte le spedizioni e consentire al cliente di seguirle.
  • Ampia gamma di consegne. Consegnano pacchi di qualsiasi dimensione, ma con un peso non superiore a 130 kg.

 

Servizi/Soluzioni digitali:

  • Soluzioni per il commercio elettronico transfrontaliero
  • e-Logistica

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