Se possiamo avere qualcosa oggi, perché aspettare fino a domani?
Questo potrebbe essere lo slogan che descrive la logistica distributiva dell'ultimo miglio. Un sistema innovativo che permette di consegnare un ordine nel luogo e nell'ora desiderati dal cliente all'interno di un'area geografica stabilita.
In un mercato sempre più competitivo grazie alla crescita dell'e-commerce, è importante valorizzare qualsiasi strumento che permetta di migliorare la soddisfazione dei clienti.
Che la vostra azienda abbia una sede fisica o operi interamente nell'e-commerce, il trasporto e la logistica dell'ultimo miglio possono essere proprio ciò che vi serve per dare una spinta alle vostre vendite.
Oltre ai punti chiave da tenere a mente, vi diciamo quali sono i migliori fornitori del momento.
Ma se volete conoscerli meglio e valutarne l'implementazione, avrete l'opportunità di farlo durante il prossimo evento logisticoDigital 1to1 . Ci siete?
Cosa considerare nella logistica di distribuzione dell'ultimo miglio
La gestione della logistica di distribuzione dell'ultimo miglio è una sfida per un'azienda che vuole offrire le migliori condizioni di consegna ai propri clienti.
Da un lato, c'è il problema dei costi legati alla gestione della consegna di un flusso continuo e consistente di ordini a più sedi.
In secondo luogo, i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori al di fuori del vostro controllo, come il traffico e le condizioni atmosferiche.
Tuttavia, è possibile migliorare l'efficienza del processo di consegna se si presta attenzione ad alcuni dettagli che saranno la chiave per ottimizzare questo sistema logistico.
Prestare molta attenzione a:
Ottimizzazione del percorso
Per ridurre il più possibile gli imprevisti che possono verificarsi durante le consegne, è consigliabile ottimizzare i percorsi da seguire. In questo modo, sarà possibile individuare in tempo reale gli ingorghi, quale sia l'alternativa migliore, le strade interrotte e qualsiasi altro aspetto che possa influenzare i tempi di consegna.
Condizioni di consegna
Prima di fissare ciecamente delle condizioni sugli ordini come misura per migliorare l'esperienza del cliente, bisogna tenere conto dei limiti del servizio e dei possibili picchi di domanda imprevisti o previsti.
Poiché l'ultimo miglio offre la consegna il giorno stesso o quello successivo, le fasce orarie o le finestre diventano l'opzione migliore.
Compatibilità tra prodotti e trasporto
Le merci deperibili, come gli alimenti, sono frequenti nella distribuzione all'ultimo miglio.
Prima di scegliere un fornitore di servizi di trasporto, è importante verificare la compatibilità tra il mezzo utilizzato e il prodotto consegnato al cliente. Garantire una consegna di qualità e la soddisfazione del cliente è il vostro obiettivo e una scelta sbagliata può cambiare radicalmente i risultati.
Aziende dell'ultimo miglio in grado di ottimizzare le vostre consegne
Alcuni dei principali fornitori che si possono trovare attualmente sul mercato sono Kubbo, Paack ed Ecoscooting. Oltre a lavorare con diverse multinazionali, offrono le migliori condizioni per aziende e clienti.
Kubbo
Come fornitore di servizi, sono specializzati nel garantire la consegna il giorno stesso o il giorno successivo e sono persino in grado di superare la barriera delle 2 ore di consegna!
Il sistema che utilizza comprende tutte le fasi del processo, dalla raccolta dei prodotti in un magazzino, al loro imballaggio e alla consegna al vettore designato. Il tutto gestito da un'unica applicazione che può essere integrata nel vostro e-commerce.
I suoi vantaggi competitivi sono il controllo degli ordini e dei livelli di inventario, nonché l'adattamento delle scorte alla domanda. Il suo cliente più noto è eComm360.
Paack
Leader nell'e-Commerce, collabora con clienti importanti come Media Markt, El Corte Inglés, Vodafone, Decathlon e Loewe. Sono in grado di garantire consegne il giorno stesso o il giorno successivo, ma il cliente può anche scegliere la fascia oraria a lui più congeniale e seguirla in tempo reale.
Ecosistemazione
Come suggerisce il nome, il suo servizio di messaggistica è ecosostenibile.
A tal fine, utilizza scooter elettrici per effettuare consegne in giornata. I suoi servizi comprendono la consegna di generi alimentari e la gestione dei resi. Lavora sia con consegne a fasce orarie che con consegne specifiche.
Tra i clienti ci sono Deliberry e Just Eat.
