Política de privacidad de Digital 1to1

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), le informamos que la sociedad “ECOMMERCE ETC, S.L.” (en adelante “Digital 1to1”) será la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

A efectos de la presente política de privacidad, se entenderá por “usuarios” todas aquellas personas que faciliten sus datos personales a Digital 1to1 a través de nuestro sitio web www.digital1to1.com mediante (i) la suscripción a nuestra Newsletter, así como (ii) para que nos pongamos en contacto con ellos a través del formulario de contacto. En esta Política de privacidad proporcionamos a los usuarios la información general sobre el uso que en Digital 1to1 e daremos a sus datos personales por el uso de nuestra página web, a quién se los podemos comunicar, su plazo de conservación o los diferentes derechos que la ley le concede para proteger su privacidad. En el caso de solicitar o contratar cualquier servicio ofrecido por Digital 1to1 a través de la plataforma, se incluirá toda la información sobre privacidad que sea de aplicación.

En relación con lo anterior, aclaramos que toda la información relativa al uso de cookies en nuestra página web y de los datos personales de los usuarios que recabemos por su navegación en nuestro sitio web, la tiene detallada y a su disposición en nuestra Política de Cookies.

Para cualquier duda sobre la protección de sus datos personales, puede dirigirse a:

• Email de contacto: info@digital1to1.com
• Teléfono de contacto: +34 93 193 33 22
• Dirección postal: Carrer d’Àvila, 112, 2B, 08018 Barcelona.

2. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Pasamos a indicar a continuación la base legal que nos permite tratar los datos personales del usuario según el uso que le vayamos a dar en cada caso.

• Interés legítimo:

En Digital 1to1 necesitaremos tratar los datos personales de los usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de nuestra página web, para atenderle y dar respuesta a sus consultas, dudas o peticiones, en base al interés legítimo.

• Consentimiento para el envío de Newsletter e información comercial:
• Cuando un usuario nos lo haya solicitado, podremos utilizar sus datos personales para enviarle nuestra Newsletter, a través del correo electrónico que nos haya indicado.
• Adicionalmente, cuando un usuario nos haya dado su consentimiento expreso, en Digital 1to1 utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros eventos, sorteos, promociones o concursos organizados por Digital 1to1; así como de los productos y servicios de las demás entidades del Grupo empresarial del que formamos parte, o sobre productos y servicios de terceras entidades (por ejemplo, los de nuestros socios empresariales), siempre relacionados con el sector del comercio electrónico, e-retail y Soluciones SAAS Ecommerce (entre otros, servicios de recursos humanos, de incubación de proyectos y coworking, de generación de clientes o leads, de obtención de financiación y de internacionalización para proyectos tecnológicos).

Estas comunicaciones se las podremos enviar a través de cualquier medio, incluyendo medios automatizados.

En cualquier momento, si un usuario no quisiera seguir recibiendo la Newsletter o cualquier clase de comunicación comercial, bastará con que nos lo indique así a través del link previsto para ello en cada Newsletter, o a través de e-mail info@digital1to1.com, tal y como se indica en el apartado “6” de la presente política de privacidad.

• Cumplimiento de una relación contractual:

En los casos en los que un usuario contrate un servicio a través de nuestra plataforma, necesitaremos tratar sus datos personales, por ser información imprescindible para formalizar, gestionar y cumplir con el contrato que quiera formalizar, así como para prestarte los servicios que nos haya solicitado. En dicho caso, se informará y solicitarán los consentimientos que fueran necesarios por parte del usuario de los tratamientos, finalidades, destinatarios, derechos y todos los extremos que requiere la normativa de protección de datos vigente.

• Cumplimiento de obligaciones legales:

También habrá ocasiones en las que debamos utilizar los datos personales de los usuarios para cumplir determinadas obligaciones legales que nos sean de aplicación; en estos casos y en la medida de lo posible, te informaremos de ello y de la norma que nos lo impone.

3. A QUIÉN PODEMOS FACILITAR LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Digital 1to1 es la entidad legalmente responsable de la recogida, utilización, conservación y eliminación, cuando proceda, de los datos personales de los usuarios. Por tanto, por regla general solamente los utilizaremos nosotros y no los cederemos a ningún tercero.

Asimismo, en algunas ocasiones también podríamos tener que facilitar los datos personales del usuario a aquellos terceros a los que estemos legalmente obligados, como por ejemplo a Juzgados y Tribunales o a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

No obstante, sí que queremos informar a los usuarios que en Digital 1to1 contamos con la colaboración de terceros proveedores que actúan como encargados de tratamiento, tratando datos personales en nombre y por cuenta de Digital 1to1.

Digital 1to1 sigue unos criterios adecuados de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Digital 1to1; y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, Digital 1to1 podrá contratar la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

4. PLAZO DURANTE EL QUE SE CONSERVARÁN LOS DATOS PERSONALES O CRITERIO UTILIZADO PARA DETERMINARLO

En Digital 1to1 conservaremos los datos personales facilitados por los usuarios mientras sean necesarios para la finalidad para la que se facilitaron. Es decir, durante el tiempo que los necesitemos para atender a sus consultas o dudas, mientras esté dado de alta en nuestra Newsletter, o mientras esté vigente su autorización para remitirle posibles comunicaciones comerciales.

Tras ello, Digital 1to1 conservará los datos personales del usuario pero debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente establecidos, para atender posibles reclamaciones que se puedan formular, a disposición de las Administraciones Públicas competentes y Juzgados y Tribunales, o para cumplir con las obligaciones legales que nos puedan resultar exigibles en cada momento. Transcurridos dichos plazos legales, los eliminaremos definitivamente.

5. DERECHOS DEL USUARIO A NIVEL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y a la portabilidad de sus datos personales, en los términos establecidos en la legislación vigente. Para ello, podrá dirigirse directamente a ECOMMERCE ETC, S.L., con domicilio social en Calle Monte nº 53, 1º 3ª, 08904 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), o mediante solicitud al correo electrónico info@digital1to1.com, facilitando copia de su DNI o documento de identificación equivalente en ambos casos.

Derecho	Contenido
Acceso	El usuario podrá obtener confirmación sobre si en Digital 1to1 estamos tratando sus datos personales, o no. En tal caso, podrá acceder a sus datos personales.
Rectificación	El usuario tendrá derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales cuando los mismos sean inexactos.
Supresión	El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no resulten necesarios para los fines para los que nos los proporcionó.
Oposición	En determinadas ocasiones, principalmente cuando en Digital 1to1 estemos utilizando sus datos personales por nuestro interés legítimo, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, y salvo que por motivos legítimos no fuera posible (como, por ejemplo, por el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones) dejaremos de tratar sus datos personales.
Limitación del tratamiento	El usuario tendrá derecho a, en determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Portabilidad	El usuario, en aquellos casos en los que el tratamiento de sus datos personales se base en el consentimiento o una relación contractual, podrá solicitar la portabilidad para transmitir los mismos a otros responsables, en un formato de uso común y de lectura mecánico.

6. DERECHO DEL USUARIO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

Sin perjuicio de la obligación de custodia y bloqueo que se exija legalmente a Digital 1to1 en relación a los datos personales de nuestros usuarios, el usuario podrá retirar el consentimiento que haya prestado para el tratamiento de sus datos personales. El usuario podrá llevar a cabo lo anterior en cualquier momento, de forma gratuita, y sin que ello implique ningún perjuicio ni menoscabo para la posible relación contractual que pudiera mantener con Digital 1to1.

7. DERECHO DEL USUARIO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si un usuario considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control del correspondiente Estado Miembro de la Unión Europea. En caso de un Usuario localizado en España, éste puede plantear sus reclamaciones o denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos cuya web es www.agpd.es.

8. VERACIDAD DE LOS DATOS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

Los usuarios garantizan que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Digital 1to1 o a cualquier tercero como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Digital 1to1 puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. En tal caso, si tal actualización implicara un cambio relevante y sustancial en las condiciones legales en materia de privacidad, se le remitirá al usuario una versión actualizada de la política de privacidad, a través del correo que el mismo nos haya facilitado. Asimismo, el usuario podrá acceder a la política de privacidad en cualquier momento a través de nuestra página web.