Le hemos sacado los colores a los Digital Players españoles que batieron récords en 2020 y ahora vamos a darle un meneo a los retos reales que les plantea 2021.
¿Crees que estos Players lo hicieron todo solitos?
Hay muchas soluciones para el comercio electrónico que pueden ayudarte a escalar y a mejorar tu eCommerce pero hay que saber escoger y saber cuándo es el momento de dar cada paso.
Empezar a implementar nuevas soluciones a lo loco puede causar el efecto contrario y es importante escoger aquellas que acompañen tu estrategia actual, tienen que ayudarte y no descontrolarte.
Te lo vamos a poner fácil y, a menos de un mes del Digital 1to1 Spring, hemos agrupado los retos digitales de los asistentes en tres grandes bloques para que descubras de primera mano las tendencias del primer trimestre de 2021 y, por qué no, para darte ese empujoncito final si aún no te has decidido a participar de este evento de networking con su toque virtual y los mejores escenarios de Madrid y Barcelona.
Soluciones E-Commerce
Empezamos con las soluciones para eCommerce, desde lo más local hacia el mundo entero.
Marketplaces
Tener presencia en marketplaces puede aumentar muchísimo las ventas gracias a nuevos vendedores cualificados ¿Un reto de nuestros hivers?
“Implementar estrategias para un crecimiento internacional y abrir nuevos canales de venta online tipo marketplace.”
Los Marketplaces son capaces de transformar 2 de cada tres búsquedas en una compra y en España ya hay 25 empresa como El Corte Inglés, Bulevip, Carrefour Spain, PcComponentes, TradeInn o La Casa del libro que se han lanzado a esta aventura, quizás ha llegado la hora de planteártelo.
Una solución que puedes conocer en el Digital Spring 1to1 y que puede ayudarte a ello es Mirakl que, además de tener una tecnología de Marketplace pionera, pone a tu disposición la comunidad Mirakl Connect donde encontrarás vendedores que han pasado por un proceso previo de cualificación.
¡Más fácil imposible!
Cross Border e-Commerce solutions y e-Logistics
Las entregas no tienen por qué ser ni un quebradero de cabeza ni un impedimento para llegar a todos los rincones del planeta (bueno, a no ser que quieras llegar a lo alto del Everest).
¿Cuáles son los retos reales de los asistentes al Digital 1to1? Te lo cuentan ellos mismos:
“Encontrar grupos logísticos que nos puedan ofrecer un servicio b2c al extranjero para seguir creciendo”
“Estamos en fase de expansión y localización de nuestra web a idiomas y características del mercado local (DE,FR,IT, ES)”
Que no cunda el pánico, ni tienes que hablar todos los idiomas del mundo ni necesitas convertir tu equipo en la ONU. La diversidad en la oficina siempre ayuda pero en ocasiones está bien delegar y desde agencias como Weglot o Egi Comunica desbloquearán el “problema” del idioma para que los clientes internacionales sientan que les hablas a ellos.
Cuando ya tienes los idiomas controlados y los productos adecuados, toca echarle un vistazo a soluciones logísticas como Metapack , el complemento perfecto para que tus clientes reciban sus pedidos sin retrasos.
Soluciones Martech
EL Marketing es tan amplio que daría para varios posts solo de este tema. Visual Commerce, Optimización de campañas publicitarias, Inbound Marketing, SEO, Ads… pero vamos al grano con los servicios que más nos están pidiendo los pure players que ya se han apuntado a la colmena del Digital 1to1.
Los retos digitales más calentitos están relacionados con las siguientes soluciones digitales:
- Customer Experience / Marketing Automation
- Conversion Rate Optimization (CRO)
- Martech Agencies / Consulting
- Business Analytics / Business Intelligence / Data Collection
Si estas categorías te suenan a chino es señal de que necesitas una manita y si, en cambio, eres un experto en estos temas, te dejamos las palabras de las empresas que te necesitan:
“Mejora del UX & CR en los funnels de venta y automatización de procesos de marketing Full stack (Web + APP)”
“Mejoras y optimización en la recolección de datos de las distintas fuentes para tener una visión única y automatizada del área de performance”
“Marketing automation, poder personalizar el mensaje a un usuario según las acciones que ha realizado previamente tanto online como offline.”
Soluciones digitales de Martech como Tealium, CM.com o Braze pueden ayudarte. ¿Te las presentamos?
Soluciones Ad Tech
Que no se te vaya el presupuesto de ads por el coladero. Gastarse un dineral no es la solución a todo y puede salirte muy mal si no defines bien a tu buyer persona.
En 2020 se gastaron 50.000 millones de dólares en publicidad a nivel mundial, hay mucha competencia que está haciendo las cosas bien y dejarte aconsejar por un experto en el tema solo puede traerte buenas noticias.
¿Qué necesitan nuestros hivers?
“Expansión y captación en el canal online. aumento de conversión y venta. Automatizar todo lo posible el recorrido e2e y optimizarlo.”
“Estamos buscando un partner para formar nuestro equipo en temas de Google Analytics, Google Tag Manager y SEO técnico”
“Buscamos opciones que ayuden a crecer en todos los canales y medios publicitarios de la empresa.”
Pitchy, Jevnet , CJ Affiliate o AdScale pueden desenmarañar el caos y llevarte hacia la luz. Optimiza tus presupuestos y sácale el mayor partido con las soluciones más innovadoras.
Mejorar la experiencia de cliente
No nos engañemos, todos los retos de los que hemos hablado (y de los que se seguirá hablando durante todo el año) están relacionados con mejorar la experiencia de compra de tus clientes de una manera u otra.
Después de un año lleno de inseguridades y cambios constantes los consumidores buscan una experiencia fácil y cómoda en sus compras. Con el 70% de la población realizando alguna que otra compra online y 22 millones de clientes potenciales solo en España es el momento de ponerlos en el centro de toda estrategia.
No hay una sola solución que te vaya a ayudar en esto y necesitarás encontrar el combo perfecto para tratar a tus clientes cómo te gustaría que te trataran a ti.
